POLÍTICA DE PRIVACIDADE

VIVAMAIS MULTISSERVIÇOS LTDA

CNPJ: 61.944.506/0001-43

São Paulo / SP

A VIVAMAIS MULTISSERVIÇOS LTDA (“VIVAMAIS”, “nós”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros e visitantes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais.

1. QUEM SOMOS

A VIVAMAIS MULTISSERVIÇOS LTDA é uma empresa especializada em serviços artísticos, entretenimento e experiências para eventos, bem como na comercialização de reservas, produtos digitais e conteúdos relacionados por meio de plataformas online.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a sua interação conosco:

2.1. Dados fornecidos pelo titular

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• E-mail

• Telefone / WhatsApp

• Endereço

• Dados do evento (data, local, tipo de evento)

• Informações fornecidas em formulários, WhatsApp, e-mails ou contratos

2.2. Dados financeiros

• Informações necessárias para pagamento (processadas por gateways seguros)

  ⚠️ A VIVAMAIS não armazena dados completos de cartão de crédito.

2.3. Dados de navegação

• Endereço IP

• Data e hora de acesso

• Tipo de dispositivo e navegador

• Cookies e tecnologias semelhantes

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processar compras, reservas e pagamentos

• Executar contratos e prestar os serviços contratados

• Entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail

• Enviar contratos, confirmações e comunicações operacionais

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Prevenir fraudes e garantir segurança das operações

• Melhorar nossos serviços, produtos e experiência do usuário

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo titular

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento nas seguintes bases legais (art. 7º da LGPD):

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

• Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades do titular

• Consentimento, quando aplicável (ex.: marketing)

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário, com:

• Prestadores de serviços artísticos e operacionais

• Parceiros logísticos e técnicos

• Plataformas de pagamento e antifraude

• Ferramentas de CRM, automação e atendimento (ex.: WhatsApp, e-mail)

• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os parceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, a VIVAMAIS garante que a transferência ocorrerá em conformidade com os arts. 33 a 36 da LGPD, adotando medidas contratuais e técnicas adequadas à proteção dos dados.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.

Os dados são armazenados:

• Pelo tempo necessário à execução do contrato

• Para cumprimento de obrigações legais

• Ou até que o titular solicite a exclusão, quando aplicável

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme a legislação.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular poderá, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos dados

• Correção de dados incompletos ou desatualizados

• Anonimização, bloqueio ou eliminação

• Portabilidade dos dados

• Informação sobre compartilhamentos

• Revogação do consentimento

📩 Canal para solicitações:

info@vivamaiseventos.com

Responderemos às solicitações dentro dos prazos legais.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento do site

• Melhorar a navegação

• Analisar métricas de acesso

• Personalizar anúncios e conteúdos

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades.

10. COMUNICAÇÕES E MARKETING

O envio de comunicações promocionais ocorre somente mediante consentimento do titular.

O titular pode, a qualquer momento:

• Cancelar o recebimento de comunicações

• Solicitar a exclusão de listas de marketing

Basta utilizar os canais indicados ou o link de descadastro.

11. DADOS DE MENORES DE IDADE

A VIVAMAIS não coleta intencionalmente dados de menores sem o consentimento do responsável legal.

Quando houver eventos com participação de menores, os dados serão tratados exclusivamente para execução contratual, respeitando a legislação aplicável.

12. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da VIVAMAIS pode ser contatado pelo e-mail:

📧 info@vivamaiseventos.com

13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente será sempre disponibilizada em nossos canais oficiais.

14. ACEITE

Ao utilizar nossos sites, plataformas, realizar uma compra, reserva ou interagir conosco por qualquer canal, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.