Privacy Policy

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

VIVAMAIS MULTISSERVIÇOS LTDA

CNPJ: 61.944.506/0001-43

São Paulo / SP

A VIVAMAIS MULTISSERVIÇOS LTDA (“VIVAMAIS”, “nós”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros e visitantes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais.

1. QUEM SOMOS

A VIVAMAIS MULTISSERVIÇOS LTDA é uma empresa especializada em serviços artísticos, entretenimento e experiências para eventos, bem como na comercialização de reservas, produtos digitais e conteúdos relacionados por meio de plataformas online.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a sua interação conosco:

2.1. Dados fornecidos pelo titular

Nome completo
CPF ou CNPJ
E-mail
Telefone / WhatsApp
Endereço
Dados do evento (data, local, tipo de evento)
Informações fornecidas em formulários, WhatsApp, e-mails ou contratos

2.2. Dados financeiros

Informações necessárias para pagamento (processadas por gateways seguros) A VIVAMAIS não armazena dados completos de cartão de crédito.

2.3. Dados de navegação

Endereço IP
Data e hora de acesso
Tipo de dispositivo e navegador
Cookies e tecnologias semelhantes

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Processar compras, reservas e pagamentos
Executar contratos e prestar os serviços contratados
Entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail
Enviar contratos, confirmações e comunicações operacionais
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Prevenir fraudes e garantir segurança das operações
Melhorar nossos serviços, produtos e experiência do usuário
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo titular

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento nas seguintes bases legais (art. 7º da LGPD):

Execução de contrato ou procedimentos preliminares
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades do titular
Consentimento, quando aplicável (ex.: marketing)

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário, com:

Prestadores de serviços artísticos e operacionais
Parceiros logísticos e técnicos
Plataformas de pagamento e antifraude
Ferramentas de CRM, automação e atendimento (ex.: WhatsApp, e-mail)
Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os parceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, a VIVAMAIS garante que a transferência ocorrerá em conformidade com os arts. 33 a 36 da LGPD, adotando medidas contratuais e técnicas adequadas à proteção dos dados.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.

Os dados são armazenados:

Pelo tempo necessário à execução do contrato
Para cumprimento de obrigações legais
Ou até que o titular solicite a exclusão, quando aplicável

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme a legislação.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular poderá, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Portabilidade dos dados
Informação sobre compartilhamentos
Revogação do consentimento

Canal para solicitações:

info@vivamaiseventos.com

Responderemos às solicitações dentro dos prazos legais.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies para:

Garantir o funcionamento do site
Melhorar a navegação
Analisar métricas de acesso
Personalizar anúncios e conteúdos

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades.

10. COMUNICAÇÕES E MARKETING

O envio de comunicações promocionais ocorre somente mediante consentimento do titular.

O titular pode, a qualquer momento:

Cancelar o recebimento de comunicações
Solicitar a exclusão de listas de marketing

Basta utilizar os canais indicados ou o link de descadastro.

11. DADOS DE MENORES DE IDADE

A VIVAMAIS não coleta intencionalmente dados de menores sem o consentimento do responsável legal.

Quando houver eventos com participação de menores, os dados serão tratados exclusivamente para execução contratual, respeitando a legislação aplicável.

12. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da VIVAMAIS pode ser contatado pelo e-mail: